Bosch Car Service 정비소를 방문하시면 당사의 전문 지식을 통해 작업을 완료하실 수 있습니다. 귀하가 자신의 차에 대해 얼마나 잘 알고 있는지에 관계없이, 귀하는 귀하가 제공하는 조언과 귀하가 받게 될 기술 수준에 대해 항상 자신감을 가질 수 있습니다. 이것이 바로 보쉬가 승인한 정비소 네트워크를 위해 본 행동 강령을 마련한 이유입니다.
보쉬 카 서비스 실천 강령은 2003년부터 시행되어 왔으며, 현재 CTSI(Chartered Trading Standards Institute)로 운영되는 OFT(Office of Fair Trading)의 승인을 받았습니다. 보쉬 카 서비스 행동 강령은 가장 오래된 소비자 강령 중 하나이며, 차량 서비스 및 수리 시장에서 소비자에 대한 강화된 보호를 지속적으로 제공하고 있습니다.
승인된 모든 워크샵은 이 지침 내에서 운영됩니다.
한 눈에 보는 8가지 고객 약속:
- 우리는 항상 공정하고 존중하는 마음으로 고객을 대합니다
- 복잡하지 않는 명확한 청구가 이루어집니다
- 작업은 항상 적시에 수행됩니다
- 불필요한 부품, 서비스 또는 보증을 판매하지 않습니다
- 불만 사항은 공정하고 신속하게 처리됩니다.
- 같은 품질의 부품이 항상 사용됩니다.
- 모든 수리는 제조업체의 권장 사항에 따라 수행됩니다
- 우리의 판촉과 광고는 정직하고 진실할 것입니다