神秘客體驗活動

[活動說明]

活動時間：2023年06月01日(四) 12:00:00 am UTC+8開始至 – 2023年06月30日(五) 11:59:59 pm UTC+8（包含在內）結束。

• 活動通路：全台灣BCS博世汽車專業維修站
• 活動對象：歐系車主
• 活動辦法：至報名連結中，填寫姓名/年齡/行動電話/所在縣市/車型資訊(品牌/車款/年份/車輛里程數)
• 登記期間：填寫資訊最晚都須在2023年06月30日(五) 11:59:59 pm UTC+8（包含在內）截止日前填寫完成。在截止日後收到的報名資訊填寫都將自動失效。
• 活動獎項： 維修贊助金新台幣10,000元整 – 2名

[活動辦法與規範]

您填寫報名資訊參與本活動即代表您（簡稱「參加者」）同意接受這些參與條款（簡稱「條款」）的約束，且代表參加者符合所有以下的資格要求。

1. 主辦方

1.1本活動是由台灣羅伯特博世股份有限公司（簡稱「主辦方」）主辦，且由主辦方的企業夥伴、代理商和服務供應商提供支援。

1.2本活動是透過一或數個第三方平台進行，並不代表本活動與第三方平台有所連結，亦非由第三方平台以任何方式組織、背書或管理或是共事。參加者使用第三方平台時須遵守該活動網站所設的條款與條件。倘若參加者未能遵守此第三方的條款與條件，主辦方不負任何法律責任。

2. 本活動（簡稱「本活動」）

2.1 本活動的標題為「神秘客體驗活動」

2.2 活動期間自2023年06月01日(四) 12:00:00 am UTC+8開始至 – 2023年06月30日(五) 11:59:59 pm UTC+8（包含在內）結束。

2.3 所有登記資訊最晚都須在2023年06月30日(五) 11:59:59 pm UTC+8（包含在內）截止日前填寫完成。在截止日後收到的所有報名資訊填寫都將自動失效。

2.4 參與通路: 全台灣BCS博世汽車專業維修站

3. 參賽資格

3.1 為參與本活動並符合體驗資格，參加者在此陳述與保證參加者符合以下資格標準：

• 參加者確認，參加者於參賽時是年滿18歲或以上的自然人。未滿18歲者不能參與本活動或是傳輸或提交「個人資料」（所有有關參加者的資料，例如參加者的詳細通訊資料、本活動的回覆和發票資訊）給主辦方。提供參加者的個人資料是自願行為；但是倘若參加者未提供所有必要的個人資料，就不能參與本活動。
• 本活動以及活動規範條款僅開放給台灣居民 。請注意，倘若由於國家或當地法律而不允許參與者參與本活動，主辦方對此概不負責。

3.2 主辦方將不會接受下列的資訊：(a) 電腦自動產生；(b)由第三方（代替參加者）或以大宗方式完成；(c)不合法、已經過竄改、重建、偽造或篡改；或(d)未完成。主辦方保留權利可隨時決定驗證參加者提供的行動電話，包括於必要時驗證「監護人」所提供的證明年紀、身份和或其它細節的任何內容。倘若有任何爭議，包含無效行動電話或有關參加者相關資訊不正確資料的報名資料，都將視為無效。倘若發現參加者使用多個行動電話或車型資料以規避此項規定，參加者的所有發票資料都將失去資格。

3.3 本活動參加者應保證提供之報名資料均為真實且正確，並未冒用或盜用任何第三人之資料，對第三人之智慧財產權或其他權利並無侵害或有侵害之虞之情形，如有任何爭議或糾紛或導致第三人受有損害，概由參加者負擔一切責任，與主辦方無關，且如因此造成主辦方受有任何損害，該參加者亦應負完全之賠償責任。

4. 報名規則

4.1 報名者如欲成功參與本活動，須將報名資訊『姓名/年齡/行動電話/所在縣市/車型資訊(品牌/車款/年份/車輛里程數)』填寫至https://forms.office.com/e/RvvUJ3d6Uj（簡稱「報名資訊」）必要的資料以進行登記。

4.2本活動每人限填寫報名一次。

4.3 活動獎項包括：維修贊助金新台幣10,000元整 – 2名

4.4 依中華民國稅法規定，獎項金額若超過新台幣1,000元，獎項所得將列入個人年度綜合所得稅申報，故得獎人需提供身份證影本且依規定填寫並繳交相關收據方可領獎；中獎贈品或獎金價值超過20,010元，需預先繳交10%機會中獎稅，年度報稅時必須計入個人所得。機會中獎稅雖已預先扣繳，但在申報所得稅時仍需計入計算。以上稅法規定若不願意配合，則視為自動棄權，不具得獎資格。其他未盡事宜，悉依稅法相關規定辦理。

4.5 主辦方將依照活動時程選出2名神秘客體驗者，並於2023年07月07日電話聯繫神秘客體驗者。

4.6 神秘客體驗者將會於2023年07月07日接到 “「神秘客體驗活動」活動小組”來電，並依據參加者填寫之相關資訊，聯繫得獎者確認體驗BCS博世汽車專業維修站的服務據點，以及相關體驗項目。

4.7 神秘客體驗者皆須先至BCS博世汽車專業維修站進行維修體驗，並提供以下資訊證明並驗證。驗證後即可獲得新台幣10,000元維修贊助金。

• 填寫體驗與心得
• 提供車主與車輛合照
• 提供維修工單
• 維修體驗心得發至個人社群媒體平台上，並同意主辦方轉發至官方社群平台

若驗證後，神秘客體驗者所提供資訊不符合，主辦單位得以取消該神秘客體驗者之贊助金資格。

4.8 如欲了解全部的活動詳情，請寄電子郵件至Automotive.Aftermarket@tw.bosch.com， 倘若被選出的得獎人不符合這些條款的規定的資格標準，主辦方將重新選出替代得獎人。倘若參加者失去資格，主辦方並無義務公布此事實。

4.9 遲交、不符資格、不完整、污損或破敗的體驗紀錄將被拒收。

5 通知與領取獎品

5.1 報名者提交的詳細連絡資料將會被用來通知神秘客體驗者有權獲得的獎項事宜，因此請確保該等資料最新與正確。

5.2 主辦方應使用隨同本活動登錄一起提供的行動電話來通知神秘客體驗者。倘若無法連絡到神秘客體驗者或神秘客體驗者無法依照規則配合參與體驗，或是未在其期限內確認相關資訊，主辦方保留權利可將該獎項的下一位合格神秘客體驗者。

5.3 獎項是屬於個人的且不可轉讓，亦不得有第三方代替參加者索討。

5.4 神秘客體驗者名單將不公布在主辦方的活動網站上。

5.5 如有任何延後交付獎項事件發生，神秘客體驗者會被事先告知。

5.6 在法律許可範圍內，主辦方保留權利可以相同或更高價值的獎項來取代任何或所有獎項。

5.7 BCS博世汽車專業維修站體驗地點等皆由主辦方指定，神秘客體驗者不得要求更換或折抵現金。

5.8 除了在這些條款中明確提到的以外，參與本活動並無其它旅行或其它費用補償。本活動不會提供替代現金，且參加者有權領取的獎項不得轉讓亦不得退款。

5.9 就任何應付獎金方面，得獎人應負責所有應付給管轄稅務機關的稅項（包括利息和罰金） 。

6 主辦方修改此等條款與判定失格的權利

6.1 在法律許可且不影響參加者的法定權利的範圍內，倘若主辦方認為本活動超出主辦方的控制範圍，主辦方保留權利可修改、終止、修訂或延長本活動且無須為參加者或第三方可能因此產生（不論直接或間接）的任何種類損失或損害負起一般責任和法律責任。參加者應定期查閱我們的活動網站是否有任何自其上傳日起生效的更動事項。

7 收集資料和數據資料隱私

7.1 條款說明

本條款用於規範神秘客參與由台灣羅伯特博世股份有限公司（簡稱「主辦方」）主辦「神秘客體驗活動」，明定相關的權利義務。

※ 請注意，在您填寫報名表時即表示您已詳閱並同意此登記條款。請務必詳閱此規章

7.2 神秘客的定義

承諾遵守本條款，並依所有必要的申請手續，完成主辦方的神秘客申請者。

7.3 登記成為神秘客

欲登記成為神秘客者，必須遵守本條款，誠實填寫主辦方規定的登錄項目，完成神秘客登記手續。若主辦方接受申請，那麼申請人將會正式被登記為神秘客。如果被發現有下列情況，登記申請將不予通過。

• 註冊申請人已登記。
• 以虛假資訊做登記申請。
• 主辦方有正當理由判定申請人不適合登記為神秘客時。

若被要求提供身份證明文件時，不得提出虛假、經變造或有誤導疑慮的文件。

會員資料維護

7.4 登記時之資訊若有變更，神秘客應依據主辦方所定之方法，立即更改註冊資訊。因神秘客未能即時更改資訊所造成之損害，主辦方不負擔任何責任。

7.5 個人資料之處理及利用

本活動所需的神秘客姓名、年齡、行動電話、所在縣市、車型資訊(品牌/車款/年份/車輛里程數)等等資訊，將保管在主辦方的資料庫中，除下列例外情況外，不會向第三人提供。另請參閱主辦方之隱私權條款。

• 已事先徵得本人同意。
• 因法律要求而需公開時。
• 該個人資料經加工後無法識別當事人身分時。

7.6. 本活動內容

• 神秘客應按主辦方規定之方法，安排參加的調查企劃。另外，根據該調查之目的，主辦方對於申請通過與否，有自由裁量之權。
• 神秘客一旦登記參加，並且通過主辦方的資格核定後，即不得取消參加該調查。但如能事前通知主辦方，並經確認係屬「不可避免」之原因，主辦方仍得酌情准許神秘客取消參加該調查。
• 已確認參加調查的神秘客，必須按照主辦方指定的條件和方法進行調查及報告。如果調查方法或報告內容有違指定條件或企劃目的之虞，主辦方得請神秘客終止調查或報告，或是要求重新調查並重新撰寫報告。若主辦方提出上述要求，但神秘客未配合重新調查及撰寫報告時，主辦方有拒收報告的權利，且視情節輕重，得依第15條向神秘客請求違約金。
• 神秘客需在完成調查後妥善保管調查證明資料三個月。如調查結果有違指定條件和企劃目的之虞，主辦方得要求神秘客提交原始資料來佐證報告真實性。
• 主辦方在確認神秘客確實依照指定條件及方法完成調查，且認定報告內容有效後，將於調查當月之次月25日依照規定的手續向神秘客支付維修贊助金新台幣10,000元。

此外，神秘客事前瞭解並同意，若未依指定條件及方法進行調查或提交報告，則主辦方有取消支付維修贊助金之權利。又或者在主辦方進行報告有效性審核的期間，暫緩支付維修贊助金。

８ 調查時發生事故及糾紛

神秘客在進行調查中發生了事故或糾紛，主辦方不負擔任何責任。

9 報告內容的著作權轉讓

神秘客在完成調查並提出報告後，視同將該報告相關的著作權無償轉讓給主辦方，主辦方可對報告內容作適當調整、編輯。神秘客不可對主辦方及第三人主張該報告的著作人格權。主辦方、主辦方的顧客或發起調查委託者，為運用報告，得對報告內容為去識別化之加工後，公開與第三人知悉。

10 關於行動電話的收發

神秘客在與主辦方進行行動電話往來時，應遵守並同意以下各項內容。

• 主辦方以行動電話聯絡神秘客，或神秘客以行動電話聯絡主辦方時，應以會員註冊時提供的行動電話為主。
• 若因使用非登記的行動電話收發訊息，而造成神秘客本人之損失或有其他不利益之發生，主辦方不負擔任何責任。
• 神秘客在收到主辦方來電時，應以主辦方指定的聯絡方法回覆。
• 神秘客若採取非主辦方指定的聯絡方式回覆，而造成神秘客本人之損失或有其他不利益之發生，主辦方不負擔任何責任。
• 對於神秘客以神秘客身分所發送的行動簡訊內容，主辦方不負擔任何責任。
• 如因主辦方寄發給神秘客，或神秘客寄發給主辦方的行動簡訊未送達，而造成神秘客本人之損失或有其他不利益之發生，主辦方不負擔任何責任。

11 反社會勢力之排除

神秘客需確認並保證其無下列各款所規定之情形：

• 其現在非為黑道、不良幫派成員、退出不良幫派未滿5年、激進團體或其他類似團體或成員（下稱反社會勢力成員）。
• 使反社會勢力成員利用自己之名義，登記為秘密客。
• 利用自己或第三人，為下列之行為
  對主辦方為暴力之要求行為
  對主辦方為逾越法律規範所容許之不當行為。
  對主辦方使用脅迫性言語或暴力之行為。
  以散佈流言、詐術、威嚇之方式，毀損主辦方之信用或妨害其業務之行為。
  與上述各款類似之行為。

12 禁止行為

神秘客參與此活動時，不得為下列各款行為，若有違反，主辦方有取消支付維修贊助金之權利，並得向神秘客請求損害賠償：

• 偽造有關本活動的資訊。
• 同一人重複登記或借名登記。
• 發送或設計危害電腦的程式。
• 將主辦方委託的工作委託給第三人。
• 侵犯第三人財產、隱私、智慧財產權等權利。
• 對主辦方、調查對象、其他神秘客或其他第三人做出不利的行為、誹謗或中傷。
• 違反法令及犯罪之行為。
• 登記時提供之資料及調查報告中有虛偽及錯誤之資訊。
• 干擾本活動營運或其他神秘客調查的行為。
• 經主辦方認定為嚴重干擾主辦方或調查對象店鋪營業的行為。
• 對主辦方和調查對象店鋪工作人員為跟蹤和性騷擾行為。
• 在調查過程中向調查對象或企業透漏神秘客身分。
• 替同業其他公司的員工、家人或親友等，為竊取主辦方資訊而登記為神秘客。
• 將登記頁面上所登載的資料、調查問卷等情報，以下載、信件或傳真方式透漏給第三人。
• 向第三人透漏由登記頁面上取得的資料。
• 將調查對象所開立之發票打上統編。
• 以同業其他公司之調查方針執行主辦方調查，反之亦然。
• 其他主辦方認為有違公序良俗之行為。

13 刪除登記資料

當主辦方發現神秘客在本網站上登錄的資料中，若有下列各款之情形，得不經神秘客同意逕行刪除。

• 其他經主辦方判斷為不適切之資訊。

14 取消神秘客登記

神秘客可隨時聯繫主辦方已規定的方式取消神秘客登記。但在取消神秘客登記後，主辦方仍有可能會與您聯繫確認報告內容。有其他特殊需求者，請聯絡主辦方。

15 違約條款

• 若主辦方發現神秘客有違反本條款的情事發生，得不經通知取消該神秘客及與其神秘客用相同地址者之登記身分。另外，主辦方得依情節之輕重，除不發給維修贊助金之外，並請求最高上限為新台幣參萬元之懲罰性違約金。
• 上述違約金之支付不影響主辦方對神秘客損害賠償之請求。

16 損害賠償

若神秘客因違反本條款而對主辦方造成損害，或因為對第三人造成損害而使主辦方亦有損害發生時，主辦方得向神秘客提出損害賠償的請求。

17 服務暫停、中斷

若有下列情形，主辦方得在未經通知神秘客的情況下暫停或中斷本活動。

• 因自然災害、火災、停電、戰爭、動亂、勞資糾紛等其他緊急情況及有不可抗力之情形，而無法正常提供本活動時。
• 其他主辦方在營運及技術層面認定有必要暫停或中斷本活動時。

神秘客自始了解並同意，主辦方不須對暫停、中斷本活動造成之結果負擔任何責任。

18 分離條款

本條款等之任一條文或部分條文，如經認定因消費者保護法及其他法令而無效或不能執行，該無效之部分不影響其他條文之效力。主辦方及用戶應盡力將無效之部分於必要之範圍內做修正，使其適法並具執行力，確保其與原無效部分之意旨具有法律上及經濟上之同等效果。

本條款等之任一條文或部分條文，如因與特定神秘客之特殊事由而遭認定無效或不能執行，不影響對其他神秘客之有效性。

19 條款變更

若符合下列各款之情況，主辦方得變更本條款之內容。

• 本條款之變更符合用戶之一般利益時。
• 本條款之變更，並不違反契約目的，且變更之必要性、變更後內容之相當性、變更內容及其他與變更相關之情事綜合判斷為合理時。
• 主辦方依據前項變更本條款時，應於變更後本條款生效前2週，將該變更內容及生效日於主辦方網站公告通知。
• 變更後之本條款等生效後，1個月內未申請退會之神秘客，即視為同意本條款之變更。

20 管轄

本條款未盡事宜，主辦方與神秘客應真誠協商解決。如需提起訴訟，以台灣台北地方法院為管轄法院。

台灣羅伯特博世股份有限公司 隱私權政策

主辦方由神秘客登記頁面蒐集、處理或利用會員個人資料，制定本隱私權條款，並依個人資料保護法第8條第1項規定告知下列事項：

• 企業名稱

台灣羅伯特博世股份有限公司

• 個人資料管理窗口聯絡方式

窗口名稱：BCS博世汽車專業維修聯盟「神秘客體驗活動」活動小組

地址：台北市中山區建國北路一段90號6樓

電話：02-7734-2166

E-mail：Automotive.Aftermarket@tw.bosch.com

• 蒐集、處理、利用個人資料之目的

○四○ 行銷（包含金控共同行銷業務）

○六三 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務

○七八 計畫、管制考核與其他研考管理

○九○ 消費者、客戶管理與服務

一四八 網路購物及其他電子商務服務

一五二 廣告或商業行為管理

一五三 影視、音樂與媒體管理

• 個人資料之蒐集類別

Ｃ○○一 辨識個人者。

Ｃ○○二 辨識財務者。

Ｃ○一一 個人描述。

Ｃ○三二 財產。

Ｃ○三九 執照或其他許可。

瀏覽資訊

• 向第三者提供個資之情形

除非相關法令規定、主辦方業務範圍所需或經會員本人同意，主辦方不會將搜集之個人資料提供予其他第三者。

• 對外委託處理個資之情形

因主辦方業務範圍需求，會將部分會員個人資料委由協力廠商管理，主辦方將確保該廠商依此隱私權政策與相關法律處理會員個人資料。

會員得聯絡主辦方之個人資料管理窗口，就其個人資料行使下列權利：

查詢或請求閱覽。

請求製給複製本。

請求補充或更正。

請求停止蒐集、處理或利用。

請求刪除。

※若您查詢、請求閱覽個人資料或請求製給複製本，主辦方得酌收必要成本費用。

• 個資提供的必要性

會員得自由決定是否提供個人資料，惟如會員選擇不提供，可能無法使用主辦方之服務。

• 自動獲取資訊

為了便利會員使用及統計分析等之目的，主辦方會利用cookie、網絡信標等方式取得瀏覽資訊。

• 利用期間及地區

報名者填寫登記資訊視同已同意，主辦方蒐集之個人資料，將依Ｃ條所定之目的存續期間內、或依法令所定之期間內、或依主辦方業務利用目存續期間內，利用該等個人資料利用地區為台灣。

21 一般事項

21.1 倘若此等條款中有任何規定被判定無效、不法或不可強制執行，則其餘條款的有效性、合法性與可強制執行性不以任何方式受到影響或損害。

21.2 此等條款應由台灣法律管轄及解釋，各方皆服從台灣地方法院的非專屬管轄權。

21.3 最新版的條款將置於主辦方的活動網站上。

有關這些條款或本活動的一般問題，請洽Automotive.Aftermarket@tw.bosch.com。

如有任何爭議事項，台灣羅伯特博世保留隨時修改、取消、暫停、終止或解釋本活動及其辦法之一切及最終權利（包括但不限於更換活動、更換贈送內容、提前終止或延長活動時間之最終決定權等事項），相關內容如有變動將另行公告於台灣羅伯特博世汽車專業維修聯盟官網，依台灣羅伯特博世的博世汽車專業維修聯盟官網公告內容為準。